История начинается с появления в обычной московской поликлинике новой сотрудницы — Виктории. С первого взгляда она кажется типичным психологом, однако её методы работы далеки от академических. Она не боится погружаться в самые тёмные уголки человеческой психики, используя провокационные и даже шокирующие приёмы, чтобы добраться до сути проблем своих пациентов. Каждый новый случай — это не просто консультация, а настоящее расследование, где переплетаются личные драмы, семейные тайны и неочевидные взаимосвязи. Виктория идёт на риск, нарушая профессиональные границы, потому что верит: чтобы исцелить, порой нужно вскрыть старые раны и посмотреть правде в глаза, какой бы горькой она ни была. Её нестандартный подход быстро привлекает внимание коллег и начальства, создавая вокруг неё атмосферу недоверия и восхищения одновременно, ведь результаты её работы говорят сами за себя, даже если путь к ним кажется сомнительным. Во втором сезоне личная и профессиональная жизнь Виктории оказывается под ещё большим давлением. Последствия её смелых вмешательств в судьбы пациентов настигают её, превращая бывших клиентов в невольных участников сложного противостояния. К ней обращаются люди с ещё более запутанными историями, где грань между правдой и ложью, болезнью и симуляцией практически неразличима. Появляются новые персонажи, чьи мотивы и связи с главной героиней раскрываются не сразу, добавляя в повествование элементы детектива и психологического триллера. Виктории предстоит не только продолжать борьбу за души своих подопечных, но и разобраться в собственных демонах, ведь прошлое настойчиво напоминает о себе. Финал истории ставит перед героиней фундаментальный вопрос о цене помощи и этических пределах, за которые нельзя переступать, даже руководствуясь самыми благими намерениями, оставляя зрителя в размышлениях о природе исцеления и ответственности.